Условия гарантии

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия

Срок гарантии зависит от того, какой срок гарантии на изделие дает производитель данного изделия. Подтверждением гарантийных обязательств служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон интернет-магазина "Комп-Ас".

При наличии сервисного центра производителя изделия в городе Кривом Роге, гарантийные обязательства берет на себя сервисный центр производителя изделия. При отсутствии сервисного центра производителя изделия гарантийные обязательства берет на себя  интернет-магазин "Комп Ас".

При наличии сервисного центра производителя изделия в городе в котором вы проживаете гарантийные обязательства выполняет сервисный центр в вашем городе. Если в Вашем городе нет сервисного центра данного изделия, вы можете обратиться в ближайший к Вам сервисный центр в регионе или же в интернет-магазин "Комп Ас".

Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании если:

- Утерян гарантийный талон

- Нарушена сохранность или целостность пломб.

- Устройство имеет механические, химические или другие повреждения.

- Нарушены правила использования и эксплуатации устройства.

- Использовались не оригинальные или не совместимые расходные материалы, аксессуары, компоненты и тд.

- Устройство разбиралось, вскрывалось или в него вносились изменения.

- Измененный или затертый серийный номер на устройстве.

- Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети.

Политика возврата

Покупатель имеет право в течении 14-ти дней вернуть купленный у нас товар при условии что:

- Товар не вскрывался, не имеет повреждений, не нарушена упаковка, пломбы на товаре и упаковке, на нем имеются все наклейки, стики, атрибуты, полная комплектация в заводской упаковке. То есть товар не извлекался и не использовался. Если имелись заглушки и защитные пленки, то обязательна их наявность и целостность на устройстве. 

- Счетчики на устройствах если таковые имеются должны показывать значение равное заводскому, ОС не должна быть запущена и активирована, картриджи и другие расходные материалы не должны быть распакованы и использованы.

- К товару должен прилагаться чек и гарантийный талон.

Уважаемые покупатели - прежде чем вскрыть полученный вами заказ убедительная просьба убедиться в том, что вам привезли именно то, что вы заказывали и не произошла ошибка. Если по какой либо причине товар не соответствует вашему заказу, не вскрывайте его, а созвонитесь с нашими менеджерами. Это ускорит процедуру возврата и сэкономит наше время и наши нервы. Спасибо за понимание.

Все товары, купленные вами в нашем интернет магазине привозятся под заказ, индивидуально для вас и на него не распространяется политика возврата без причины. Не делайте необдуманных заказов. Если у вас возникли вопросы, сомнения - позвоните нам и наши менеджеры помогут вам определиться и дадут всю информацию, которой они владеют об интересующих вас товарах в нашем магазине.